Politique de protection des renseignements personnels

Politique de protection des renseignements personnels

Dernière mise à jour : 3 octobre 2023

Résumé et définitions

Via la Loi 25, la Commission d'accès à l'information du Québec a mis à jour certaines dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels dans le secteur privé. Cette réforme modernise les règles protégeant les renseignements personnels au Québec afin qu'elles soient mieux adaptées aux nouveaux défis posés par l'environnement numérique et technologique actuel.

Dans la foulée, Rebelles des bois met également à jour sa politique de protection des renseignements personnels.

Par « renseignements personnels » nous entendons : tout renseignement personnel relatif à une personne physique et qui permet de l’identifier.

Par « vous » nous entendons : toute personne cliente de la boutique Rebelles des bois ou utilisatrice de notre site web t

Par « site web » nous entendons : notre site internet qui est aussi notre boutique en ligne : https://rebellesdesbois.com

Type de renseignements personnels et leur utilisation

Lorsque vous effectuez une simple visite de notre boutique physique ou de notre site web, nous ne vous demandons pas de nous fournir des renseignements personnels. Aussi, lorsque vous vous présentez à notre boutique de L’Anse-Saint-Jean et que vous payez en espèces, nous ne recueillons aucun renseignement personnel. Si vous souhaitez vous doter de notre carte fidélité, seul votre nom (ou uniquement votre prénom si vous le préférez) est inscrit sur ladite carte fidélité.

Toutefois, dans certaines circonstances (par exemple : participation à un concours, abonnement à notre infolettre, achat avec envoi postal), uniquement lorsque la loi nous y autorise et avec votre consentement, nous pouvons recueillir certaines informations vous concernant :

Prénom et nom
Coordonnées (par exemple : votre adresse pour l’expédition d’un produit acheté en ligne ou votre numéro de téléphone pour pouvoir communiquer avec vous lorsqu’un produit que vous avez réservé est arrivé en boutique)
Adresse courriel (par exemple : lors de votre abonnement à notre infolettre ou lorsque vous souhaitez qu’on vous joigne par courriel)
Numéro de carte de crédit (par exemple : pour un achat ou un remboursement fait en ligne ou par téléphone)
Historique d’achats (par exemple : pour un retour ou un échange de marchandise)

Concours et promotion

Si nous organisons un concours ou une promotion, nous pourrions vous demander de nous fournir votre nom, votre numéro de téléphone et/ou votre adresse courriel. Ces renseignements ne sont utilisés qu’aux seules fins du concours ou de la promotion et seront détruits sitôt l’événement terminé.

Recrutement

En période de recrutement de personnel, nous pourrions demander aux candidat.e.s de nous fournir certains renseignements personnels (tels que ceux qu’on retrouve dans un curriculum vitae). Ces renseignements ne sont utilisés que pour traiter la demande d’emploi ou pour un recrutement futur et seront détruits dans un délai raisonnable.

Gestion et conservation de vos renseignements personnels

Rebelles des bois, qui a à cœur la protection de vos renseignements, a mis en place des mesures pour la gestion des informations personnelles dont elle dispose. À noter que notre politique à l’égard des renseignements personnels n’a pas pour effet de créer des obligations pour Rebelles des bois au-delà de celles prévues par la Loi 25.

Au sein de l’entreprise :

Nous sensibilisons notre personnel à la bonne gestion des renseignements personnels.
Nous ne recueillons que les renseignements qui sont nécessaires.
Seul le personnel autorisé et ayant besoin de ces informations pour réaliser ses tâches de service à la clientèle a accès à vos renseignements personnels.
Tout renseignement personnel inscrit sur papier est détruit sitôt la transaction, la tâche ou le service complété.
Dans le cadre d’une candidature pour un emploi, les renseignements sont conservés dans un classeur accessible seulement par le personnel autorisé et consulté uniquement aux fins de recrutement.

En ligne :

Le site web de Rebelles des bois utilise des témoins de suivi (cookies). Lorsque vous naviguez sur notre site / boutique en ligne, votre consentement est demandé pour l’utilisation de ces cookies.
Rebelles des bois fait appel à des fournisseurs de service, notamment Shopify pour la vente en ligne et pour l’envoi de ses infolettres. Ces fournisseurs de service ne sont pas autorisés à utiliser ou divulguer des renseignements personnels à d’autres fins que la prestation de services pour le compte de Rebelles des bois.
Malgré toutes les précautions prises, vous devez savoir que la transmission de données sur le web ne peut jamais être considérée comme absolument sans risque. Rebelles des bois ne garantit donc aucunement que les renseignements personnels en ligne ne seront pas égarés, modifiés ou mal employés. Rebelles des bois n’assume aucune responsabilité quant aux renseignements personnels transmis sur internet, ni quant à l’utilisation ou la mauvaise utilisation de ces renseignements par vous ou par des tiers.

Recommandations

Si vous utilisez un ordinateur public pour faire vos achats en ligne, fermez toujours votre session avant de quitter.
Soyez vigilant.e.s quant à la réception de courriels ou d’appels qui seraient fait en notre nom. Si on y mentionne que vous devez suivre un lien pour mettre à jour vos données, ne cliquez pas sur ce lien. Nous vous invitons plutôt à nous contacter rapidement pour nous informer de ce fait.
Rebelles des bois ne communiquera jamais avec vous pour obtenir des renseignements bancaires ou votre numéro de carte de crédit, sauf lorsque vous souhaitez réaliser une transaction ou lorsque vous communiquez directement avec nous.
Concernant les médias sociaux, vous êtes invité.e.s à revoir les options et paramètres de confidentialité sur ces plateformes en vue de bien comprendre les options qui vous sont offertes quant au partage de vos renseignements avec Rebelles des bois.
Il est possible de gérer les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil. Pour ce faire, veuillez consulter le centre d’aide de votre navigateur (Chrome, Safari, Internet Explorer, Firefox, etc.)

Vos droits

Lorsque vous naviguez sur notre site / boutique en ligne, votre consentement est demandé pour l’utilisation de cookies. Vous pouvez refuser, accepter ou paramétrer les cookies.
Si vous êtes abonné.e à notre infolettre, il vous est possible en tout temps de vous désabonner en cliquant sur le bouton « Se désabonner » qui figure au bas de nos courriels.
Vous pouvez nous demander, par écrit, de vous fournir les renseignements que nous détenons vous concernant. Vous avez le droit d’y accéder et de les rectifier. Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois.
Il vous est possible de déposer, par écrit, une plainte relativement à la gestion des renseignements privés au sein de notre entreprise. Votre plainte sera traitée de façon confidentielle dans un délai d’un mois. Si votre plainte est jugée fondée, nous vous enverrons alors une réponse écrite.

Personne-ressource

Pour toute question relative à cette politique sur les renseignements privés, pour vous prévaloir de l’un de vos droits ou pour déposer une plainte quant à notre traitement des renseignements privés, veuillez écrire à notre responsable de la confidentialité des données :

Claudia Labrèche

Propriétaire de Rebelles des bois

Info@rebellesdesois.com

Rebelles des bois

358C, rue Saint-Jean-Baptiste

L’Anse-Saint-Jean (Québec) G0V 1J0